Supprimer votre compte KnowMi

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte partenaire KnowMi (application Android KnowMi et espace partenaire web) et des données qui y sont associées.

Comment faire

Envoyez un e-mail à knowmi.contact@gmail.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte KnowMi ». Indiquez, si vous le souhaitez, le nom de votre organisation.

Demander la suppression par e-mail

Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire du compte, puis nous supprimons le compte sous 30 jours au plus et vous le confirmons par e-mail.

Données supprimées

• Votre compte : adresse e-mail et session de connexion.
• Votre appartenance aux organisations. Si vous êtes le seul propriétaire d'une organisation, celle-ci est supprimée avec ses fiches, ses codes QR (qui cessent de fonctionner), ses invitations et les suggestions reçues.

Données conservées

• Les références et statuts de paiement, conservés pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales, sans aucun numéro de carte ni code Mobile Money.
• Le journal de sécurité des actions effectuées, rattaché à un identifiant technique qui ne permet plus de vous identifier une fois le compte supprimé.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.